Грамматика свадьбы: "Моя твоя не понимай"

Этика общения с клиентом | Свадебный фотограф в Москве Денис и Анастасия Исаевы

Словарь Вильяма Шекспира, по подсчету исследователей, составляет 12 000 слов. Словарь негра из людоедского племени «Мумбо-Юмбо» составляет 300 слов.

Эллочка Щукина легко и свободно обходилась тридцатью. (Ильф и Петров)

Буэнос ночес, камрады. Вир зи глюклих ту си ю хир. Наша автозамена взорвалась, попробуем по-человечески — всем привет, с Вами снова Ваши занудные друзья, и сегодня мы поговорим (да-да, именно поговорим) про коммуникацию между людьми — то великое изобретение, которое сейчас вновь стремительно деградирует обратно.

И правда, чем современное «чмафки-лафки-фотки» существенно отличается от племеннобытного «гыр-быр», кроме того, что последнее было подкреплено дубиной?

Ничем.

И в данный момент это не ворчание моли на шкаф, воняющий нафталином, а вполне прикладная история. С нашей точки зрения — свадебный фотограф — это эдакий универсальный инструмент, который одинаково комфортно чувствует себя как на концерте «Коррозии Металла», так и на приеме в Букингемском дворце. К чему это? Давайте смоделируем ситуацию.

Наша речь — вполне себе зеркальное отражение того, что внутри нас. Мы тут все «дичайше угораем» над лимузинами, выкупами в парадных, фотографами в босоножках и носках, не замечая, что наша речь уже тоже «заправила пиджачок в брючки, брючки в носочки, на носочки сандалики». И «красавчик» — вы только для вашей «бабушки», читай, привычной аудитории.

Переходим от трепологии к практическому применению, не превращая заметку в учебник по культуре и риторике.

Давайте отложим вербальную составляющую, и устроим самопроверку. Открываем свое описание профиля в любой социальной сети, либо профильном ресурсе — те самые 2−3 предложения, которые должны убедить вашего будущего клиента обратиться к вам. Читаем. Думаем. Зацепило?

Если да — то у вас все хорошо, и двигаемся дальше. Если же нет — думаем еще раз, и пытаемся понять, чем именно ваше описание отличается от сотен таких же в соседних аккаунтах. Согласны, задача не совсем тривиальная — парой предложений передать всю суть творящегося у вас в голове.

Более того, как правило, клиенту (берем родную, свадебную сферу) важно не только качество картинок в портфолио — так или иначе, делать нечто сносное научились почти все. Еще паре интересно, насколько комфортно и хорошо будет им в этот день с вами. И замечательное, панибратское: «Нормас, чуваки, все будет зашибись, отфоткаем в лучшем виде» превращается в жирный крест на вашем участии в этом проекте. но это не точно. Люди-то, они разные…


Этика общения с клиентом | Свадебный фотограф в Москве Денис и Анастасия Исаевы

На фото четко видны проблемы с уровнем коммуникации — Паши, бронзовой лошади и бронзовой девушки — любое сочетание сторон диалога заведомо обречено на провал.

В нашем лично случае все началось с нескольких женихов. Во время съемки мы активно общались, и в один прекрасный момент поняли, что поддерживать должный уровень коммуникации становится весьма затруднительно — в том плане что общались мы с людьми старше, опытнее и эрудированнее (один из них — преподаватель в ВУЗе). И именно в такие моменты стало приходить осознание необходимости развития.

Ну согласитесь, крайне неприятно, когда спрашивают ваше мнение, предположим, по какому-то политическому вопросу — а в ответ тишина. То есть, вы вероятно смотрите новости, и можете повторить чужую точку зрения. А нужна ваша. С обоснованиям, а желательно — и со знанием исторических предпосылок.

Или — невеста-художник. И вам приходится краснеть, потому как «малые голландцы» — это не партия, и не цирк карликов-голландцев, а вполне себе утилитарное искусство.

А теперь усложним. И вам пишет пара из Гонконга, оба юристы, с образованием в США и Великобритании. И ваш, вроде как — разговорный! — английский тускнеет, меркнет, и вы, краснея и бледнея попеременно, лезете в онлайн-переводчик.

Промежуточный вывод — стоит ли быть Экспонатом из одноименной песни Ленинграда?

Этика общения с клиентом | Свадебный фотограф в Москве Денис и Анастасия Исаевы

Пункт следующий, еще более интригующий.

Деловая переписка.

Да-да, многие гордо именуют свою работу в нашей сфере «бизнесом», как правило, не особо заморачиваясь даже о внешних проявлениях оного. К примеру, история от одной нашей пары:

«Здравствуйте, уважаемый N, мы пара, у нас скоро свадьба, подскажите, пожалуйста свободна ли такая-то дата?»

Ответ от N:

«стоимость Х денег в час».

Занавес.Более того, на многих профильных форумах, читая прикрепленные переписки, потихонечку тянешься за валидолом, потому как — «аффтор жжот"(надеемся, правильно написали?). Конечно, подобным может погрешить и сторона с той стороны (пардон) экрана. Однако, является ли это поводом вести себя симметрично?

Итак, возвращаемся к учебнику по Великому и Могучему, можно еще в поиске написать"этикет деловой переписки". О сколько нам открытий чудных готовит просвещенья дух…

Промежуточно резюмируя: мы то, что мы едим. И работать с нами будут те же. Примерно.

Этика общения с клиентом | Свадебный фотограф в Москве Денис и Анастасия Исаевы

Закончив рассказ, он закутался в плед,
И трубку достал из кармана.
«Короче, приятель, забудь этот бред,
Сожги все морские романы.
Не слушай меня, и родные твои
Вовек не изведают горя.
Не жди до последнего, чёрт побери,
Пока позовёт тебя море!» (The Dartz)

Впрочем, мы могли бы еще долго и пространно рассуждать о культуре общения между коллегами на форумах, об взвешенности аргументов, о неких «правильных» способах отстоять свою точку зрения — да много о чем. Более того, мы могли бы пойти дальше, и начать авторитарно навязывать это все. Зачем?

Попытки навязать кому-то что-то в любом аспекте человеческой истории — такое же обыденное явление, как и участник «Ку-клукс-клана», в одиночку зашедший в Гарлем при полном параде.

Неинтересно.

Поэтому — имеющий уши — да услышит.

А мы, как и всегда, остаемся при своем.

Мнении.

И нет, Маяковского мы любим меньше, чем Есенина. Или Бродского.

Но это не точно.

Я вас того, еще быть может?

Blog